谁为意大利的活动提供人员？
OPEN S.r.l.（品牌 Stay Open），一家总部位于罗马、已入驻 MePA 的活动策划公司，通过 staffeventi.it 在全国范围为活动提供现场人员：礼仪与引导、注册人员、会场与接待人员、推广人员和协调员。公司负责甄选、合同、培训和现场协调。
常见问题
客户在确认前问我们的一切
费用、时间、合同、服装、认证和替补。若有遗漏，请联系我们：我们也会把答案补充到这里。
概要
核心解答
活动人员的费用是多少？
费用取决于岗位、时长、时段（晚间和节假日有加价）、城市和人数。一名双语接待的标准 8 小时工作日处于意大利市场的中等价位；协调员、口译和使用软件的注册人员费用更高。OPEN S.r.l. 的报价为书面、固定，24 个工作小时内出具，含合同、手续和保险。
一场活动需要多少人？
按到场高峰测算，而非来宾总数。经验法则：高峰半小时内每 100–150 名预计到场者配 1 个注册台，每 80–100 位来宾配 1 名接待，寒冷月份每 150 位来宾配 1 名衣帽间人员，每个需值守的入口配 1 名引导，每 8–10 名人员配 1 名领队。对公众开放的活动，人数需与安保方案协调。
需要提前多久预订人员？
建议活动前二到四周；对于大团队或旺季活动，最好更早。提前 24–48 小时的急件也会评估，并常能满足，视城市和所需人选而定。
人员是由客户直接雇佣的吗？
不是。人员由 OPEN S.r.l. 签约，负责用工、法定申报、保险和薪酬。客户只收到一张发票，不会成为各操作人员的雇主。
你们也与公共部门合作吗？
是的。OPEN S.r.l. 已入驻意大利政府采购平台 MePA：机构和国有企业可采用直接谈判或询价，注明招标编号（CIG）和相关信息。我们准备必要文件，并遵守法律规定的付款期限。
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实操问题
你们提供的最少人数是多少？
没有最低人数：一场发布会我们也可只提供一名。最低要求针对时长，为四小时。
最多呢？
单场活动我们可管理约两百人的团队，采用多层级协调架构：区域领队和总协调。超过这一规模，则与制作方逐案评估。
你们也覆盖晚间、夜间和节假日活动吗？
是的。晚间、夜间和节假日时段的加价在报价中明示，在确认前告知，绝不在发票上追加。
服装包含吗？
基础着装——深色套装、套裙、全黑或商务休闲（按约定）——已包含。带品牌标识的制服、背心或特定造型由客户提供，或由我们另行报价制作。
如果有人没到场怎么办？
保证替补，费用由我方承担。替补在确认时就确定，而非第一次缺勤时；大型活动中替补会在城中随时可到场，覆盖整个期间。
人员有保险吗？
有。在岗人员的保险由 OPEN S.r.l. 承担，已包含在报价所列价格中。
你们也承担安保方案和保安服务吗？
不。我方人员是接待与协助人员，而非需要专门许可的私人保安。我们与活动的安保服务配合，各司其职。
可以亲自挑选人选吗？
可以。您会收到含每位候选人照片、经验和语言的名单；如有需要，我们可安排见面或视频认识，尤其是领队和协调员。
你们也提供场地、搭建、餐饮或传播吗？
本服务的范围是人员。活动策划、场地寻找、搭建、餐饮、媒体公关和内容制作可通过母品牌 Stay Open 提供，Stay Open 可负责整个项目。
你们如何处理来宾和参会者数据？
名单和采集到的数据归客户所有：仅用于服务，结束后删除。候选人和企业联系人的数据依据 GDPR 处理，仅用于甄选和服务管理。
术语
行业术语解释
哪怕只是为了更明白地读懂别人的报价，也很有用。
- 到场高峰
- 入场最集中的那半小时。它是测算注册台和接待的正确参数，远比来宾总数更重要。
- 注册台
- 入口处的登记工位，参会者在此核验身份并领取证件和资料。
- 区域领队
- 在单一对接人不足以覆盖的大型活动中，负责活动某一部分（一个入口、一个厅、一个会场）的协调者。
- 替补
- 为应对缺勤而确定并付酬、随时可到场的人选。在确认时确定，而非问题出现时。
- 操作简报
- 人员在活动前收到的文件：平面图、站位、时间、着装、行为规范和有用联系人。
- MePA
- 意大利政府采购平台，机构可通过直接谈判或询价从合格供应商处采购服务。